راه های ارتباط با اداره مهاجرت کانادا (IRCC) برای اطلاعات جدید و تاخیر در برنامه ها

• [email protected] برای سوالات عمومی؛
• [email protected] برای سوالات فنی.

نکته مهم این است که این شیوه ارتباطی می‌تواند هدف مشترکی برای کلاهبرداران باشد، که به دنبال فریب افراد تازه وارد برای ارائه اطلاعات شخصی (از جمله جزئیات بانک) با ظاهر شدن به عنوان IRCC هستند. تازه واردان باید به خاطر داشته باشند که چیزهایی وجود دارد که اداره مهاجرت کانادا IRCC هرگز از طریق ایمیل درخواست نخواهد کرد. معمولاً 2 تا 5 روز کاری طول می کشد تا پاسخ اداره مهاجرت کانادا IRCC از طریق ایمیل دریافت شود، اگرچه باید توجه داشت که توانایی آنها برای پاسخ به سؤالات خاص در مورد پرونده شما از طریق این کانال محدود است.

تلفن

روش نهایی دسترسی به IRCC از طریق تلفن است اما این گزینه فقط برای کسانی که در کانادا هستند در دسترس است. IRCC دارای هر دو خط تلفن خودکار و انسانی است که در دسترس هستند و شرایط متفاوتی دارند.

نماینده مرکز پشتیبانی مشتری (خط تلفن IRCC) که از دوشنبه تا جمعه از ساعت 8 صبح تا 4 بعد از ظهر قابل دسترسی است. این خط را که به دو زبان انگلیسی و فرانسوی موجود است ، به متقاضیان این امکان را می دهد که در مورد سؤالات عمومی و خاص کمک بگیرند. تازه واردها باید به خاطر داشته باشند که نمایندگان پشتیبانی مشتری نمی توانند در مورد برنامه های شما تصمیم بگیرند و اگر واجد شرایط پردازش فوری نباشید، نمی توانند به پردازش سریعتر برنامه ها کمک کنند.

خدمات تلفن خودکار، از طرف دیگر، 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته در دسترس است. و به متقاضیان اجازه می دهد تا وضعیت درخواست خود را بررسی کنند و به اطلاعات از پیش ضبط شده در مورد برنامه های اداره مهاجرت کانادا IRCC گوش دهند. افراد تازه وارد می توانند از شماره تلفن زیر (برای هر دو خط) برای تماس با IRCC (فقط از داخل کانادا) استفاده کنند: 1-888-242-2100.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد برنامه شما

متقاضیان همچنین می‌توانند اسنادی به نام یادداشت‌های سیستم مدیریت پرونده جهانی (GCMS) سفارش دهند. GCMS سیستم نرم افزاری جهانی اداره مهاجرت کانادا IRCC برای ذخیره و پردازش برنامه هایی است که این بخش دریافت می کند.

یادداشت‌های GCMS اطلاعاتی هستند که بر روی این نرم‌افزار ذخیره می‌شوند، هم به‌طور خودکار توسط خود نرم‌افزار، و هم توسط افسران مهاجرت که در حال پردازش یک برنامه هستند. بنابراین یادداشت‌های GCMS می‌توانند اطلاعات دقیقی در مورد راه های ارتباط با اداره مهاجرت کانادا (IRCC) برای اطلاعات جدید و تاخیر در برنامه ها را در اختیار متقاضیان قرار دهند :

• یک برنامه خاص (از جمله زمانی که درخواست دریافت شد، زمانی که باز شد، کد افسر مهاجرت که به درخواست اختصاص داده شده است، وضعیت درخواست، و دلیل وضعیت، و غیره)؛
• هر اطلاعاتی که IRCC در مورد متقاضی جمع آوری کرده است.
• هر گونه اطلاعات ارسال شده توسط نماینده شخص ثالث به IRCC.

یادداشت‌های شعاعی در مورد دسترسی به اطلاعات و حفظ حریم خصوصی (ATIP). ATIP یک ابزار است که دولت کانادا برای کانادایی‌ها یا اقامت‌داران کانادا ارائه می‌دهد تا به اطلاعات جمع‌آوری شده درباره آن‌ها دسترسی پیدا کند.

تمام درخواست‌های ATIP به دولت کانادا باید ظرف 30 روز پاسخ دریافت کنند. با این حال، پاسخ ممکن است این باشد که ممکن است به زمان بیشتری برای پردازش درخواست نیاز داشته باشد.

اگر افراد خارج از کانادا می‌خواهند برای یادداشت‌های GCMS درخواست دهند، باید نماینده‌ای از طرف خود داشته باشند که یکی از این موارد است:

• یک شهروند کانادایی؛
• یک مقیم دائم کانادا؛ و/یا
• یک فرد یا شرکتی که در حال حاضر در کانادا است.

برگرفته از اداره مهاجرت کانادا